2016年7月，易天集团携手老庙黄金，旨在为常州龙城的百姓们带来好运。同时为了能够用更加专业、优质的服务面向客户，易天集团特邀请上海老庙黄金专业培训师——于超、贾凯利，给易天集团旗下龙城黄金的小伙伴们带来一场别开生面的“新开店特训营”培训。培训为8月29日至30日两天，内容从四大板块展开：品牌文化及特色、产品专业知识、精细化的服务流程及珠宝首饰的销售技巧。

1、品牌文化及特色

上海老庙黄金创始于1906年，是享誉中华百年的老字号，隶属于上海豫园商城旗下上海豫园黄金珠宝集团，截止到2016年1月，全国已有1800余家连锁网点。源于城隍庙，承继城隍文化，注入时尚元素，是老庙黄金品牌的内涵所在。只有我们认可产品的品牌文化，才会真正的热爱它，并且对产品充满信心。在介绍完老庙黄金的品牌文化后，于超老师更是对安全防范这个板块展开了详细的讲解

2、产品专业知识

黄金珠宝有别于其他的销售产品，它对人员的专业要求非常高。于超老师对黄金、铂金、银及钻石展开了详细的介绍。让我们的小伙伴对黄金珠宝的专业知识能够充分的了解并加强对它的兴趣。在听取专业知识的这块培训，学员都非常的认真关注，毕竟只有你充分了解黄金珠宝的品性，那在推荐的过程中则能够准确的通过客户的需求来定位产品，才会更迅速准确的完成销售。

3、精细化的服务流程

一直强调黄金珠宝的销售有别于其他产品，因为它是属于奢侈品，因此在销售的过程中，优质、精细化的服务就显得尤其的重要。中国的老子曾指出：“天下大事，必做于细。”服务型企业，没有太多的技术壁垒，能不能在激烈的市场竞争中立于不败之地，往往就看其服务能不能留住顾客。而服务水平的高低，又常常取决于服务是否精细化，服务细节是否过硬。只有全心全意做好市场和顾客的服务工作，才能赢得客户。

4、珠宝首饰的销售技巧

在从推介到成交的整个过程中，作为珠宝销售人员，应该学会察言观色、审时度势，以灵活的技巧在影响消费者的购买心理和购买动机中思虑，推动生意向取得成功的方向发展。要善于听顾客说话，多听顾客说话以了解顾客的需求是最为重要的。在产品推介过程中，适当地使用一些专业词语是十分必要的，如净度、色级、颜色、水头等，一方面会激发顾客的兴趣，另一方面，会让顾客觉得你很专业。

经过两天紧张的专业培训后，参加培训的小伙伴都获益匪浅。我们期待用最夯实的专业、最优质精细的服务给全体家人带来不一样的精彩！