随着易天集团的不断发展。2019年的第一季度，集团职能部门又迎来了一批新进人员，为了贯彻“总部必须深入门店与基层，将服务门店与基层作为第一要务”的指导思想，让职能部门的新员工能够更深入的了解公司一线销售业务，为今后在工作上跟一线门店有更好的交互效果，为一线部门提供更优质的服务，3月11号-3月16号集团人力资源部组织职能部门新员工在易天新零售丰臣店开展了为期一周的学习和实践活动。

在新员工上班的第一天，易天新零售曹红霞店总为新员工介绍了公司发展概况、企业文化、公司所获得的荣誉等企业发展情况，增强新员工对集团的信心和对企业的整体了解。曹店总强调“以员工的心态工作永远只能做员工，以管理者的心态工作也许有一天也会成为管理者”让各位新员工更加明确了自己的目标和方向。曹店总热情的向门店里的老员工介绍新员工，也让新老员工间互相认识，让新员工感受到团队的热情，消除了初次接触时的陌生感。

店里安排老员工一对一、“师傅带徒弟”式的教学，让新员工与老员工能够在心态上快速融合，也让新员工在老员工的帮助下快速掌握销售岗位的相关要求和技能。根据本次培训的要求，新员工每日都要围绕着学习和实践内容写出今日的收获和感悟，再由带教师傅写下评语，并签字确认。

本次的学习计划分为三类：产品知识、销售服务技巧、传单发放。

在学习过程中，新员工分日期、分板块的学习了公司的经营产品，分别在柜长带领下学习了全民安、黄金、美妆、手机产品的相关知识：了解到了全民安产品石墨烯的相关知识并进行了考核，学习了美妆产品的活动、价格等各项内容以及和老员工一起参与了前黄杨桥庙会摆摊展业，知晓了手机产品的型号、价格等。在短暂的学习时间里，新员工们始终虚心求知，认真学习到产品知识，了解了相关产品的性能和优势，并努力追求熟练掌握。

新员工努力学习产品知识，了解产品性能和优势，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会集团的服务理念，引导顾客参观展厅，详细热情地介绍相关产品特点，积极的派发单页，并且专业、自信、主动协助老店员完成销售工作。

通过这次培训，让集团职能部门的新员工体会到了一线工作的辛苦和压力，为今后相互理解和配合打造了良好的心理基础。同时，通过这次学习实践活动，新员工更加明确了公司的发展方向和战略规划。也真正认识到销售技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性，同时也知道了专业的产品知识和周到的客户服务，是赢得市场竞争的重要因素，保持良好的学习是保持竞争力的关键。新员工应该继续发扬团队协作精神，努力把工作做“实”，做“细”，未来在各自岗位上发挥的更优秀。

了解一线的需求，倾听一线的声音，集团仍将持续开展并优化此类一线学习，给予门店连锁化进程中更加有力的支持。