当前中国零售业已进入存量增长时代，会员营销比以往任何时间都更为重要和迫切。为了展示企业的优秀会员营销解决方案，推进企业会员营销实践，中国百货商业协会于5月31日组织召开了“中国零售业会员营销大会”，来自全国各地400余位零售行业同仁参加了会议。

中国百货商业协会是经民政部批准，在国务院国有资产监督管理委员会和商务部的指导下，于1990年1月正式成立的具有社会团体法人资格的社团组织.协会拥有企业会员近1000家，会员遍布我国各省、自治区、直辖市；协会拥有团体会员600多家，包括省、市百货行业协会、同业公会以及跨地区的百货企业联合会组织，通过团体会员联系着近15000家间接会员。中国百货商业协会成为中国百货流通领域最具影响力的全国性行业组织，2009年协会被国家民政部评为4A级社会组织。中国百货商业协会愿与国际、国内各界同仁广交朋友，热忱而诚挚地欢迎本行业及相关行业的企业、团体、科研、教学机构共同为中国百货零售业的发展而努力。

同期开展了“蓝莲花”杯会员营销优秀案例评选活动，共评出12家优秀企业会员营销案例，并于30日晚颁奖晚宴上公布获奖单位。江苏易天投资集团有限公司凭借“贯穿客户价值服务体系”这一建设性营销理念荣获2019“蓝莲花”杯优秀会员营销方案奖。(贯穿客户价值服务体系是指：基于用户生命周期，协同组织集团各业务单元，实现闭环式用户价值管理和增值管理。)

江苏易天投资集团有限公司通过建设本体系打通研发、营销、销售和服务，以达到用户消费场景化、业务单元多元融合、集团服务和产品一体化、品牌传播实时化，实现以用户价值为核心带动整体销售收入和利润增长的目的。

经过多次营销活动的实战，江苏易天投资集团有限公司贯穿客户价值服务体系逐渐完善，并凸显出：线上线下一体化的会员系统开发；不同体系百万会员的数据清洗；线上向下会员体系的融合；线上到线上活跃的20万会员的引流；不同业务单元会员之间的价值贯穿五大运营成效。

江苏易天投资集团有限公司建立此体系科学整合手机、珠宝、奢侈品、旅游、健康等实体资源，更好地推动了易天新零售版块蓬勃发展。正如大会上中国百货商业协会名誉会长楚修齐所说：“得会员者得天下，推陈出新是零售企业的焦点”，江苏易天集团将继续秉持“客户第一、员工第二、股东第三”的企业核心价值观，精准匹配会员个体与资源，为有不同需求的客户群体提供满意的产品和服务。