2017年3月23日，易天集团在运河5号集合咖啡馆举办了“第一届通讯行业交流会”。本次交流会旨在通过通讯业内的相互交流、相互学习、相互借鉴，促进常州通讯行业的和谐互信、携手共赢、共谋发展。本次交流会分上下午两场，共50余名代理商、店长及30多位业界精英在此齐聚一堂。

本次交流会围绕五大主题展开： 1、《团队的沟通和凝聚》，由易天集团旗下龙城黄金副总经理章晓鸣主讲。2、《业务人员心态》，由易天手机连锁三阳苹果店店长邵强老师主讲。3、《“互联网+”营销变革》，由易天集团总裁助理段世宁老师主讲。4、《易天集团是如何转型的》，由易天集团董事长常科伟老师主讲。

【交流会上午】章晓鸣老师对于有效沟通的黄金法则：1、习惯性地换位思考；2、关注对方的感受胜过事实两方面展开议题。同时对“沟通三杯茶”、尊重的三宝、沟通中的觉察之道以及高品质沟通的五个基本动作进行了详细分析讲解。章老师的讲解深入浅出，互动和案例结合， 在人际沟通和团队凝聚力上提供相应的方法。

【交流会下午】第一个主题是由邵强老师主讲的《业务人员的心态》，邵老师主要从基础专业知识储备、如何具有销售人员的心态、客户判别、销售流程四方面讲解。首先介绍了业务人员的心态，主要包含虚心求学、主动积极和精益求精。当然，在业务人员具备这些良好心态的同时，也要保证自己能够了解产品的库存、价格、功能、知识和资源这些基本内容。最后，邵老师给大家讲解如何划分整理客户信息及相应的销售流程。  

接下来的主题是由段世宁老师主讲的《“互联网+”营销变革》。首先，段世宁老师讲解了什么是互联网+，并从技术、互联网+思维以及互联网+的营销变革带来的市场变化详细展开，最终得出影响力=体验×内容×关系的经典算法。最后的主题是易天集团总裁常科伟老师带来的《企业如何转业升级》。“转型从不是牧歌式幻想，有时比死亡更残酷”，“传统零售行业正面临艰难转型。趋势取代优势是任何一个企业都逃脱不了的宿命，企业不怕选择艰难的道路，就怕迷失正确的方向”，常总通过多年企业经营和转型实践所凝练出来的话语，使在场的每位在现代市场拼搏过的精英们都感同身受。常总指出在过去的五年，易天集团运用互联网工具，改造实体零售，打造互联网新易天，可以用八个字来概括：一体、两翼、三端、四化。一体，就是坚守零售本质。两翼，就是打造线上线下两大开放平台。三端，就是围绕线上线下两翼平台，因时因地因人，融合布局PC端、移动端、门店端。四化就是平台化、专业化、数据化、终身化。

常总表示：“我们成立联融金服，普及小微金融，其实就是在做金融配套工作，做金融只是为了助力零售、互联网新零售。除了金融服务，我们还控股了阻击兽，推出贴膜+保险，这不仅仅是去做保险行业，是要建立自己的闭环，建立自己的渠道体系，为客户建立联系。”易天集团将倾力打造线上线下联合互动的资源共享平台，借力互联网汇集天下商机，夯实和发展“实体经营、金融投资、互联网+、教育平台”四大板块。为常州通讯行业的发展和转型做出不懈努力。

本次交流会在增强文化互信、提倡优势互补的同时为未来发展方向提供了新思路，也以促进通讯行业的健康、繁荣为己任。当代商业发展离不开大数据，鉴于通讯行业对信息共享的需求，易天集团还将继续搭建更多的行业交流平台，集思广益孕育商机，互惠互利。